El Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, dirigido por Pablo Bustinduy, ha sancionado con 64 millones de euros (64.055.311 €) a la plataforma online de alquiler de viviendas turísticas Airbnb por, entre otros motivos, publicar anuncios de alojamientos turísticos sin licencia. La resolución deviene firme y agota la vía administrativa después de haberse resuelto el recurso de alzada interpuesto ante el ministro de Consumo. La resolución implica, además, dos sanciones accesorias que obligan a la plataforma a rectificar los incumplimientos identificados, eliminando los contenidos ilícitos publicados, y a hacer pública la multa impuesta.

Las infracciones de la normativa de consumo, identificadas en un total de 65.122 anuncios en Airbnb, y que han dado lugar a esta resolución son las siguientes:

1.    Prácticas comerciales desleales con personas consumidoras y usuarias (infracción en la letra M del artículo 47.1 del TRLGDCU, texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios):

●    Publicar anuncios de alojamientos turísticos sin licencia, contraviniendo así las obligaciones impuestas en la mayoría de las normativas autonómicas, que exigen indicar el número de registro en la publicidad.

●    Publicar anuncios de alojamientos turísticos indicando un número de licencia o registro que no se corresponde con la numeración utilizada por los registros, o por publicar anuncios sin información veraz sobre la naturaleza jurídica de los anfitriones, incurriendo así en una práctica de publicidad engañosa.

Se impone una sanción por infracción grave, por importe de 64.055.311 euros. Dicha cuantía es equivalente a seis veces el beneficio ilícito obtenido por AIRBNB como consecuencia de las prácticas sancionadas durante el tiempo en que permanecieron publicados los anuncios desde el apercibimiento formulado por parte del Ministerio hasta su retirada por la plataforma. El Tribunal Superior de Justicia de Madrid había respaldado previamente la orden de retirada dictada por el Ministerio en distintos autos.

2.    Incumplimiento del régimen u obligaciones de los contratos celebrados a distancia (infracción en la letra T del artículo 47.1 del TRLGDCU) como omitir información sobre la naturaleza jurídica del anfitrión del alojamiento de uso turísticos que se publicita en esta plataforma. Infracción leve sancionada con 10.000 euros.

3.    Obstrucción o negativa a suministrar datos o a facilitar las funciones de información, vigilancia o inspección (infracción en la letra I del artículo 47.1 del TRLGDCU), ya que la plataforma no ofreció respuesta a los requerimientos de Consumo durante la instrucción de este expediente. Infracción leve sancionada con 10.000 euros.

4.    Incumplimiento de los deberes y prohibiciones impuestos mediante órdenes o medidas provisionales dictadas por el órgano instructor con el fin de evitar la producción o continuación de riesgos o lesiones para los consumidores y usuarios durante la tramitación del expediente (infracción en la letra O del artículo 47.1 del TRLGDCU). Infracción grave sancionada con 55.000 euros.

En el ámbito de la vivienda, el Ministerio mantiene también en curso distintos expedientes sancionadores a agencias inmobiliarias por posibles prácticas abusivas contra inquilinos en la gestión del alquiler. Todas estas iniciativas se enmarcan en el objetivo fijado por Pablo Bustinduy de contribuir a atajar la crisis de la vivienda en España, uno de los principales problemas del país, según ha declarado. “Hay miles de familias que viven al límite a causa de la vivienda, mientras unos pocos se enriquecen con modelos de negocio que expulsan a las personas de sus hogares”, ha manifestado, al tiempo que también ha señalado que “ninguna empresa en España, por grande o poderosa que sea, puede estar por encima de la ley”. 

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Las multas por alquilar sin la correspondiente licencia turística varían según la comunidad autónoma y el tipo de inmueble, pero pueden alcanzar los 60.000 € o más. Además, los propietarios pueden enfrentarse a sanciones adicionales si incumplen otras disposiciones legales relacionadas con el alquiler turístico.

En algunos casos, la sanción puede incluir la inhabilitación temporal para ejercer la actividad turística, durante un periodo determinado establecido por la autoridad competente.

¿Se puede perder la licencia turística?

Sí, es posible perder la licencia. Como cualquier autorización administrativa, su mantenimiento está condicionado al cumplimiento de los requisitos que motivaron su concesión. Las autoridades pueden revocarla si, tras una inspección, se detecta que el establecimiento ya no cumple con los criterios exigidos.

Para evitar sanciones o la pérdida de la autorización, es fundamental respetar los estándares de calidad, mantener actualizado el estado del inmueble y notificar cualquier cambio relevante a la administración correspondiente.

Debes comunicar a la Consejería de Turismo de tu comunidad autónoma cualquier cambio que afecte a la validez de la licencia, entre ellos:

• Reformas sustanciales que alteren las condiciones originales del establecimiento.
• Cambios en el tipo de uso turístico del inmueble.
• Cambio de titularidad: la licencia debe estar a nombre del titular real.
• Cese de la actividad turística: debe notificarse para cancelar la licencia y la inscripción en el Registro de Turismo.

En caso de que pierdas la licencia, tendrás que iniciar nuevamente el proceso de solicitud una vez se hayan corregido las deficiencias que motivaron la sanción. Para más información aquí

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