Desde el 2 de diciembre de 2024, todos los alojamientos turísticos de España —excepto en Cataluña y País Vasco— están obligados a registrar los datos de sus huéspedes a través de una nueva plataforma: SES.Hospedajes, desarrollada por el Ministerio del Interior.

Esta herramienta digital centraliza y sustituye los antiguos sistemas de comunicación con Guardia Civil o Policía Nacional, facilitando el cumplimiento de la ley para propietarios, gestores y empresas de alquiler vacacional.

¿A quién afecta esta normativa?

Este nuevo sistema es obligatorio para todos los alojamientos de uso turístico, incluyendo:

• Viviendas turísticas
• Apartamentos turísticos
• Hoteles, hostales, pensiones, albergues
• Casas rurales
• Campings

Tanto si eres un propietario particular como una empresa gestora, debes darte de alta en SES.Hospedajes y enviar la información requerida antes, durante y después de cada reserva.

¿Qué datos hay que registrar?

Según el Real Decreto 933/2021, los datos que deben comunicarse son:

• Identificación del propietario o empresa gestora
• Información del alojamiento
• Datos de los viajeros (incluyendo menores de 14 años)
• Información de la transacción (método de pago, fechas, etc.)

Es importante destacar que los menores también deben registrarse, y sus datos deben ser proporcionados por el adulto responsable.

¿Y si no cumplo con la normativa?

El incumplimiento del registro de viajeros puede conllevar multas desde 601 € hasta 60.000 €, dependiendo de la gravedad:

• Leves: errores puntuales o retrasos en la notificación.
• Graves: datos incorrectos, omisiones reiteradas.
• Muy graves: falsificación o no registrar viajeros de forma sistemática.

Además, podrías enfrentarte a inspecciones policiales, y en caso de no tener el registro al día, se considerará una infracción.

¿Cómo se hace el registro de viajeros SES.Hospedajes?

Para registrarte debes:

1. Acceder a la plataforma SES.Hospedajes con certificado digital o DNIe.
2. Rellenar el formulario de alta del establecimiento.
3. Conectar, si lo deseas, con sistemas automatizados como Chekin, que permiten integrar el proceso completo de forma automática.

Una vez registrado, podrás gestionar todos tus alojamientos y enviar los partes obligatorios directamente desde la plataforma o desde sistemas conectados.

¿Qué ocurre en Cataluña y País Vasco?

En estas comunidades autónomas el sistema de registro de viajeros SES.Hospedajes no se aplica. Los datos deben seguir enviándose a:

• Mossos d’Esquadra (Cataluña)
• Ertzaintza (País Vasco)

Cada uno con su propia plataforma, aunque se alinean con el mismo espíritu del Real Decreto 933/2021.

¿Cómo te ayudamos desde Teresa Gestora de Alquiler?

Desde Teresa Gestora de Alquiler, te ofrecemos asesoramiento integral para que cumplas con todos los requisitos legales relacionados con la gestión turística, incluyendo:

• Alta en SES.Hospedajes
• Automatización del registro de viajeros
• Adaptación a la normativa vigente
• Soporte en caso de inspecciones

Conclusión

El registro de viajeros a través de SES.Hospedajes ya no es opcional. Si gestionas un alojamiento vacacional, cumplir con esta normativa es esencial para evitar sanciones y mantener tu negocio dentro del marco legal.

¿Tienes dudas o necesitas ayuda con el alta? Contáctanos hoy mismo y nos encargamos de todo por ti.

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